1. Introduction
Bienvenue sur weedlandcbd.fr, la boutique officielle de Weed Land, spécialisée dans la vente de CBD premium et de produits dérivés du chanvre.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de garantir la bonne gestion de nos services :
✔️ Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
✔️ Données de facturation et livraison : Adresse postale, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires).
✔️ Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite (via des cookies et outils d’analyse).
✔️ Données de communication : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre service client.
Ces informations sont collectées lors de la création d’un compte, d’un achat, de la navigation sur notre site ou de votre inscription à notre newsletter.
3. Utilisation des données
Vos données sont collectées uniquement dans les cas suivants :
🔹 Traitement des commandes : Validation, expédition et suivi de votre achat sur Weed Land.
🔹 Gestion du service client : Réponses aux demandes d’assistance et aux réclamations.
🔹 Marketing et communication : Envoi d’offres promotionnelles, newsletters et mises à jour (avec votre consentement).
🔹 Sécurité et lutte contre la fraude : Protection contre les fraudes et respect des obligations légales.
🔹 Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur : Optimisation de la navigation et des performances du site.
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :
🔹 Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) : Pour le traitement sécurisé des transactions.
🔹 Services de livraison (Colissimo, Mondial Relay, etc.) : Pour l’expédition de vos commandes.
🔹 Outils analytiques et marketing (Google Analytics, Facebook Ads, etc.) : Pour améliorer votre expérience utilisateur et nos campagnes publicitaires.
🔹 Obligations légales : Dans le cadre de la lutte contre la fraude et le respect des lois en vigueur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
✔️ Cryptage SSL : Sécurisation des transactions et des échanges de données.
✔️ Accès restreint : Seuls les employés habilités ont accès aux informations sensibles.
✔️ Stockage sécurisé : Hébergement sur des serveurs conformes aux normes de sécurité en vigueur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✔️ Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
✔️ Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
✔️ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations (dans la limite des obligations légales).
✔️ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✔️ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format structuré et lisible.
📩 Exercice de vos droits : Pour toute demande, contactez-nous à [adresse email du service client].
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
🔹 Cookies essentiels : Assurent le bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques : Permettent d’optimiser l’expérience utilisateur.
🔹 Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des offres personnalisées.
8. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée limitée :
⏳ Données clients (compte et commandes) : 5 ans après la dernière transaction.
⏳ Données marketing (newsletters, promotions) : 3 ans après la dernière interaction.
⏳ Données analytiques (cookies, suivi de navigation) : 13 mois maximum.
Au-delà de ces durées, vos informations sont supprimées ou anonymisées.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales et technologiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 19/02/2025
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@weedlandcbd.fr
📍 Adresse : [adresse physique de l’entreprise]
📞 Téléphone : [numéro de téléphone]
Conclusion
En naviguant sur Weed Land, vous acceptez notre politique de confidentialité et l’utilisation de vos données conformément aux principes énoncés ci-dessus. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.